в 2019 году было четко понятно, что рынок недвижимости в Одессе перенасыщен. В городе единовременно строилось более 200 ЖК и было около сотни активных девелоперов. В хаотичном порядке по городу строилось 3 миллиона квадратных метров жилой недвижимости (для примера – в Москве, население которой составляет по официальным данным 12.5 млн человек строится 6 миллионов). Мы четко понимали, что рано или поздно рынок, который экспансивно разрастается неминуемо рухнет. С этим нужно было что то делать.

Понять, каким образом девелоперская компания может выжить после обвала рынка и во время кризиса. Изобрести бизнес-модель, которая позволит компании успешно функционировать и зарабатывать на полном жизненном цикле продукта (50 лет).

•Комплексное исследование предпочтений жителей Одессы в разрезе недвижимости и инфраструктуры,
•модель оценки и формирования ЖК по факторному анализу. Создание ИИ на основе BigData (для определения трендов цен на недвижимость, оценки, формирования ЖК и для подбора квартир АН и ОП)
•стратегия развития бренда компании и комплексная стратегия продвижения бренда,
•семантическая модель добрососедства,
•проведение ряда форсайт сессий,
•разработка схемы Дев 2.0. Бизнес модель заработка на всем жизненном цикле продукта.

В основу схемы легло множество трендов и инсайтов. Благодаря новой бизнес-модели компания Пространство может эффективно собирать информацию о текущих потребностях и ценностях аудитории целевых потребителей. В дальнейшем сегментировать ценностные портфели потребителей и работать с ними путем формирования сообществ для сбора запросов и формирования продукта под отдельные группы индивидов.

По понятным причинам разглашение полной схемы невозможно. Можно сказать, что данная модель взаимодействия инженерно-технической компании с потребителями является инновационной не только для Украины, но и в мире нет таких прецедентов.

Модель предполагает создание экосистемы, которая направлена на формирование продукта под запрос индивида, объединение индивидов в сообщества (по принципу портрета системы ценностей, состава семьи, скрытых запросов и тд. Включает более 27 параметров). Это позволяет создать продукт для конкретной группы и трансформировать жилое пространство 3х плоскостей под изменяющиеся с течением жизни запросы. Экосистема объектов и модульность продукта позволяют учесть любые потребности и вывести новый формат жилья из поля конкуренции с текущим законсервированным и заведомо устаревшим форматом «красивых хрущевок».

На данный момент ведутся активные работы по запуску схемы «Девелопмент 2.0». Расчетный срок полного запуска проекта – 5 лет.

Создание автоматизированной модели, которая позволит на основе BigData и объективных оценок различных факторов (инфраструктуры, материалов, площади застройки, безопасности района, чистоты воздуха и тд. Более 160 факторов) производить расчёт ценообразования, необходимых характеристик и себестоимости объекта в привязке к потенциальному местоположению ЖК.
Адаптировать модель для подбора идеальных квартир для ОП и агентств недвижимости путем брифования клиентов. Оценивать образ жизни клиента и выдавать для него желаемый результат.

Формирование таблицы факторов
Формирование источников для парсинга
Оценка важности факторов на основе экспертной оценки и исследования предпочтений жителей в недвижимости
Сбор данных
Разработка алгоритма обработки данных
Апробация искусственного интеллекта
Запуск ИИ
Адаптация ИИ для подбора недвижимости исходя из брифа

Ряд объектов был разработан основываясь на факторах полученных из модели.
Результаты работы легли в основу схемы Девелопмента 2.0

Образ бренда компании "Пространство" был достаточно размыт. Потребитель не ассоциировал название ни с чем и попросту не знал о его существовании, что в дальнейшем показал CATI-опрос. Компания долгое время взаимодействовала с фрилансерами в сфере дизайна, копирайта, маркетинговой стратегии и тд, что в конечном итоге вылилось в отсутствие целостности бренда. Разрозненность наблюдалась во всех сообщениях компании, что пагубно влияло на узнавание и тем более лояльность к бренду. У потребителя не было сформированного образа компании, хоть на инструменты продвижения были выделены весомые бюджеты.

Разработка масштабируемого бренда, который будет способен донести философию компании до потребителя и отразить инновационность продукта.
Адаптировать элементы брендинга под необходимые инструменты

Определили ЦА бренда
Исследовали ЦА и потребителей. Составили портреты аудиторий и карты эмпатии. Разработали карту клиентского путешествия и основные точки соприкосновения. Определили основные возражения и причины покупки нас и конкурентов. Составили скрипты взаимодействия с потребителем на всех этапах.
Исследовали рынок, выделили основных конкурентов. Провели Свот и факторный анализы. Откоректировали 45 УТП
Разработали позиционирование бренда, которое отражает действительность и философию
Разработали стратегию продвижения бренда в виде дорожной карты. Разработали скрипты и гайдлайны по взаимодействию с потребителем на всех этапах.
Создание брендбука и гайдлайнов
Запустили в работу.

Рост продаж
узнаваемость бренда
лояльность потребителей
(Взять у Вероники отчеты!)

В результате проведения глубинных исследований аудитории покупателей мы пришли к выводу, что аудитории достаточно неоднородны, как и их предпочтения. В результате обработки данных от уже купивших мы столкнулись с ограничением, которое заключалось в том, что мы "потакаем" уже купившим и никак не взаимодействуем с потенциальными потребителями. Было принято решение провести факторный анализ конкурентов и прецедентов, выбрать наиболее схожие по концепции и факторам объекты и исследовать потребительские предпочтения касаемо важности факторов недвижимости и инфраструктуры (более 100 факторов).

Проведение факторного анализа рынка. Выбор "пиков" для исследования.
Разработка методологии исследования
Проведение анкетирования
Проведение глубинных исследований
Обработка полученного массива данных в SPSS
Работа с социологом
Оформление результатов исследования в виде научной работы
Интерпретация материалов под стратегию бренда

Публикация материалов работы в Гарварде
Исследование легло в основу стратегии развития продукта и компании
На базе исследования была сформирована модель оценки и формирования ЖК с помощью ИИ